Ubezpieczenia komunikacyjne, ubezpieczenia majątkowe, ubezpieczenia na życie, ubezpieczenia zdrowotne, emerytalne itd., itp. – zawsze ubezpieczaliśmy się ubezpieczamy i prawdopodobnie będziemy ubezpieczać. Rynek ubezpieczeniowy jest bardzo bogaty w oferty i z pewnością dostosuje się do potrzeb swoich klientów. Rywalizacja na tym rynku też jest zaciekła, więc klienci mogą liczyć na zróżnicowana ofertę i tak w zasadzie jest. Szkoda tylko,ze najczęściej ilość nie idzie w parze z jakością. Jeżeli dochodzi do podpisywania umowy ubezpieczeniowej i płacenia składek wszystko jest w jak najlepszym porządku. Obsługa jest bardzo miła, profesjonalna i przyjazna dla klienta. Gorzej gdy następuje szkoda, jej wyliczenie i wypłatę odszkodowania. Wówczas jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki wszystko się diametralnie zmienia, jest akurat odwrotnie proporcjonalne do wcześniejszych zabiegów ubezpieczyciela. Obługa przestaje już być tak miła, zapomina o regularnie opłacanych składkach, naliczanie szkody przedłuża się, a o wypłacie odszkodowania szkoda już mówić.
- To prawda, tak miałem w powszechnym zakładzie ubezpieczeń, gdzie miałem wykupione autocasco. Kilka lat wstecz nie było z tym najmniejszych problemów. Od kiedy jednak pzu „unowocześniło się”, wszystko odbywa się na telefon, zaczął się koszmar. Zawiadomienie o szkodzie odbywa się przez infolinię, dodzwonić się jest oczywiście bardzo trudno – ja usiłowałem to zrobić przez kilka kolejnych dni – na rzeczoznawce czekałem prawie tydzień, a na odszkodowanie już nie pamiętam. Dołączając do tego czas na naprawę samochodu, wypadł mi cały miesiąc – w moim zawodzie są to duże straty. Takie jest usprawnienie pracy w pzu. A przecież jest to profesjonalnie zarządzana firma i kiedyś naprawdę nie miałem z nią kłopotów. Teraz już nie opłacam autocasca a tylko oc, więc przeniosłem się do innego i o wiele tańszego ubezpieczyciela – mówi jeden z taksówkarzy.
Ktoś powie, że klienci mają wybór i mogą poszukać innych ofert. Mogą, tylko na rynku kredytów, lokat, funduszy, mogą to zrobić przez internet. Rankingów ubezpieczeń w zasadzie się nie prowadzi, a jeżeli już to dotyczą raczej ubezpieczeń emerytalnych. O otwartych fuduszach emerytalnych przyszli emeryci mogą wiele się dowiedzieć z internetu, dlatego porównanie ofe nie jest niczym szczególnym. Ale tylko porównanie ofe. A gdzie inne ubezpieczenia? Wiadomo, że wszelkiego rodzaju porównania czy rankingi tworzone są na podstawie informacji uzyskanych w bankach czy TFI. Czyżby firmy ubezpieczeniowe miały coś do ukrycia? Wracając do porłwnania ofe to z ostatnich danych wynika, że najlepiej funkcjonuje Otwarty Fundusz Emerytalny Allianz Polska, drugi w kolejności jest Generali Otwarty Fundusz Emerytalny, a trzeci AXA Otwarty Fundusz Emerytalny. Ranking ten jest o tyle wiarygodny, ponieważ tworzyli go internauci, zapewne uczestnicy tych funduszy.